گزشتہ تاریخِ تجدید: 17 جولائی 2026
یہ پالیسی خاص طور پر پریمیم ممبرشپ اور دستی ادائیگی سے متعلق آپ کے ڈیٹا پر لاگو ہوتی ہے۔ کوکیز، Google AdSense، Google Sign-In اور عمومی ڈیٹا کے حقوق سے متعلق مکمل تفصیل کے لیے ہماری عمومی رازداری کی پالیسی ملاحظہ کریں — یہ دستاویز صرف اُن نکات پر توجہ دیتی ہے جو ممبرشپ اور ادائیگی سے مخصوص ہیں۔
۱۔ ہم کون سا ڈیٹا جمع کرتے ہیں
فاختہ ورشپ لائبریری میں اکاؤنٹ بنانے، پریمیم ممبرشپ حاصل کرنے یا ہماری خدمات استعمال کرنے کی صورت میں ہم درج ذیل معلومات جمع کر سکتے ہیں: آپ کا نام، ای میل ایڈریس، فون/واٹس ایپ نمبر، ادائیگی کی تصدیقی تفصیلات (جیسے ٹرانزیکشن آئی ڈی اور رسید کا اسکرین شاٹ)، اور بنیادی تکنیکی معلومات جیسے آئی پی ایڈریس اور براؤزر/ڈیوائس کی قسم۔
۲۔ ڈیٹا جمع کرنے کا مقصد
یہ معلومات صرف درج ذیل مقاصد کے لیے استعمال کی جاتی ہیں: آپ کے اکاؤنٹ اور پریمیم ممبرشپ کا انتظام، ادائیگی کی تصدیق اور اکاؤنٹ کو فعال کرنا، تجدیدِ ممبرشپ سے متعلق یاد دہانیاں بھیجنا، اور ضرورت پڑنے پر کسٹمر سپورٹ فراہم کرنا۔ آپ کا ڈیٹا کبھی بھی اشتہارات یا مارکیٹنگ کے غیر متعلقہ مقاصد کے لیے استعمال نہیں کیا جاتا۔
۳۔ ادائیگی کی رسیدوں کا تحفظ اور حذف کرنا
واٹس ایپ یا ای میل کے ذریعے بھیجے گئے بینک رسید کے اسکرین شاٹس (جن میں بینک اکاؤنٹ کی حساس تفصیلات ہو سکتی ہیں) صرف ادائیگی کی تصدیق کے مقصد کے لیے محفوظ رکھے جاتے ہیں۔ تصدیق مکمل ہونے اور ممبرشپ فعال ہونے کے بعد، یہ اسکرین شاٹس مناسب مدت کے اندر ہماری ریکارڈز سے حذف کر دیے جاتے ہیں — سوائے اُس کم سے کم مالیاتی ریکارڈ کے جو قانونی یا اکاؤنٹنگ مقاصد کے لیے رکھنا ضروری ہو۔
۴۔ اپنے ڈیٹا تک رسائی، اصلاح یا حذف کرنے کا حق
آپ کسی بھی وقت اپنے اکاؤنٹ کی معلومات دیکھنے، درست کروانے، یا اپنا اکاؤنٹ اور اس سے منسلک ڈیٹا (پسندیدہ، پلے لسٹس، ادائیگی کا ریکارڈ) حذف کروانے کی درخواست info@fakhta.org پر بھیج کر کر سکتے ہیں۔ ہم عام طور پر ایسی درخواستوں کا جواب ۷ دنوں کے اندر دیتے ہیں۔
۵۔ کوکیز اور Google AdSense
ممبرشپ صفحات پر کوکیز کا عمومی استعمال (سیشن برقرار رکھنا، زبان کی ترجیح) اور Google AdSense کے ذریعے دکھائے جانے والے اشتہارات ہماری کوکی پالیسی اور عمومی رازداری کی پالیسی میں تفصیل سے بیان کیے گئے ہیں۔ خیال رہے: پریمیم ممبران کو سائٹ پر کہیں بھی اشتہار نہیں دکھایا جاتا۔ آپ Google Ad Settings پر جا کر اشتہاراتی ذاتی کاری کو کنٹرول کر سکتے ہیں۔
۶۔ ڈیٹا سیکیورٹی
آپ کا ڈیٹا محفوظ سرورز پر رکھا جاتا ہے اور اِس تک رسائی صرف مجاز عملے کو حاصل ہے۔ ہم مناسب تکنیکی اقدامات (جیسے محفوظ پاس ورڈ ہیشنگ) کے ذریعے آپ کی معلومات کو غیر مجاز رسائی سے بچانے کی کوشش کرتے ہیں۔
۷۔ ڈیٹا کبھی فروخت نہیں کیا جاتا
ہم حلفاً اس بات کے پابند ہیں کہ صارفین کا کوئی بھی ذاتی ڈیٹا کسی تیسرے فریق کو فروخت یا تجارتی مقاصد کے لیے شیئر نہیں کیا جائے گا۔
۸۔ منصفانہ استعمال کی پالیسی (Fair Usage Policy)
پریمیم سالانہ اور لائف ٹائم ممبرشپ میں "لامحدود" گیتوں کے بول کاپی کرنے کی سہولت صرف عام، انسانی استعمال (Human Use) کے لیے ہے۔ اگر کسی اکاؤنٹ سے غیر معمولی تعداد میں مواد کاپی یا ڈاؤن لوڈ کیا جائے، یا خودکار سافٹ ویئر (بوٹس/اسکریپنگ) کے ذریعے ڈیٹا اکٹھا کرنے کی کوشش کی جائے، تو سسٹم اس اکاؤنٹ کو عارضی طور پر معطل کر سکتا ہے۔ اکاؤنٹ کو کمرشل شیئرنگ یا بلک ڈیٹا اکٹھا کرنے کے لیے استعمال کرنا ممنوع ہے۔
۹۔ کسٹمر سپورٹ اور شکایات کا حل
اگر ادائیگی کے بعد آپ کا اکاؤنٹ متوقع وقت میں فعال نہ ہو، یا آپ کو کوئی اور مسئلہ درپیش ہو، تو براہِ کرم اُسی واٹس ایپ نمبر یا ای میل پر ہم سے رابطہ کریں جہاں آپ نے ادائیگی کی تفصیلات بھیجی تھیں۔ ہماری ٹیم عام طور پر تکنیکی مسائل ۱۲ سے ۲۴ گھنٹوں کے اندر حل کرنے کی کوشش کرتی ہے۔
۱۰۔ اس پالیسی میں تبدیلی
ادارہ کسی بھی وقت اس پرائیویسی پالیسی میں ترمیم کا حق محفوظ رکھتا ہے۔ کسی بھی بڑی تبدیلی کی صورت میں رجسٹرڈ صارفین کو ای میل یا ویب سائٹ کے ذریعے مطلع کیا جائے گا، اور اس صفحے کے اوپر موجود "گزشتہ تاریخِ تجدید" کو اپ ڈیٹ کیا جائے گا۔
ممبرشپ کا معاہدہ · رازداری کی پالیسی · کوکی پالیسی · ممبرشپ پلانز